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课程目录
课程介绍
第一章：揭开沟通的面纱
1.
【视频】为什么要学沟通？
00:07:31
2.
【视频】读《工匠精神》学沟通（一）
00:10:46
3.
【视频】读《工匠精神》学沟通（二）
00:11:05
第二章：沟通是门学问
1.
【视频】什么是沟通的四项基本原则？（一）
00:09:31
2.
【视频】沟通的四项基本原则（二）
00:10:14
3.
【视频】擅用拉波波特谈判法则说服“杠精”
00:12:21
4.
【视频】非暴力沟通，构建和谐
00:11:46
第三章：沟通也可以幽默
1.
【视频】职场沟通，你需要点幽默
00:11:07
2.
【视频】表达诉求、巧用幽默
00:13:05
3.
【视频】愤怒反击，不如加点幽默
00:11:01
课程简介
本课程以轻松幽默的方式，通过带领大家一起读名著、观伟人、讲故事，来讲解沟通的基本理论、实用有用的方法技巧，以及遇到矛盾的沟通处理方式。
课程详情
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